سياسة الطلب والشحن

ننحن نلتزم بتوفير تجربة تسوق مميزة ومريحة، ونوضح لكم سياسة الطلب والشحن بكل شفافية :

مدة التوصيل:

• مدة التوصيل:من 3 إلى 7 أيام عمل لجميع مناطق المملكة.
• (قد تختلف حسب المواسم والعطل الرسمية)

⸻

• طرق الدفع:
• لا يتوفر الدفع عند الاستلام
• طرق الدفع المتاحة عبر الموقع
• مدى
• تمارا tamara
• أبل باي (Apple Pay)

• ملاحظات مهمة عند الطلب:

بعد إتمام الطلب لا يمكن تغيير شركة الشحن او التعديل على البيانات

يرجى التأكد من:

• صحة العنوان
• رقم الجوال
• اختيار المنتج الصحيح

في حال إدخال بيانات خاطئة: لا يمكن اتخاذ أي إجراء سوى انتظار عودة الشحنة بعد عودتها يمكن :

• إعادة شحنها (مع دفع رسوم شحن جديدة)
• أو إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ باستثناء رسوم الشحن

⸻

• إلغاء الطلب:
• يمكن إلغاء الطلب قبل تنفيذه فقط.
• يتم استرجاع المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة (مدى، تمارا tamara

، أبل باي)

• تسليم الطلبات:

بعد تجهيز وتسليم الطلب لشركة الشحن ضمن المدة المحددة تنتهي مسؤولية المتجر وتصبح شركة الشحن مسؤولة عن جميع تفاصيل التوصيل

• إذا لم يستلم العميل الطلب وعاد إلى المتجر يمكن :

إعادة شحنه (مع دفع رسوم شحن جديدة)

أو استرجاع المبلغ بدون قيمة الشحن

⸻

شركات الشحن المتوفرة لدينا :

1.شركة سمسا (SMSA) – رسوم الشحن: 29 ريال (توصيل أو استلام من الفرع).

•خدمة العملاء: 920009999

2.شركة “أي مكان” – رسوم الشحن: 29 ريال (توصيل أو استلام).

•خدمة العملاء: 8001111028

3.شركة RedBox – رسوم الشحن: 16 ريال (استلام من الفرع فقط).

•خدمة العملاء: 920033259

⸻

️ خصوصيتك أولويتنا

نلتزم بتغليف الطلبات بعناية باستخدام هوية THE BEST GIFT لضمان الخصوصية التامة، مع الحفاظ على سرية العلامات التجارية المرتبطة بالمنتجات